Quelqu'un cherche ce que vous faites. Quelqu'un doit apparaître en premier. Voici exactement comment SPAN décide de l'ordre — et ce que vous pouvez changer dès aujourd'hui.
Quelqu'un ouvre SPAN et cherche ce que vous faites. Douze personnes correspondent. Quelqu'un doit apparaître en premier.
Pendant longtemps, c'était simplement la personne inscrite le plus récemment. Un classement juste au sens où une loterie est juste — mais sans aucun rapport avec le fait d'être la bonne personne pour le travail.
Cela a changé. Voici exactement comment l'ordre est décidé aujourd'hui, pour que vous puissiez y faire quelque chose.
SPAN n'additionne pas vos chiffres dans une note secrète. Il parcourt une liste, dans l'ordre, et le premier élément qui distingue deux prestataires décide lequel passe devant. Le suivant n'a voix au chapitre qu'en cas d'égalité réelle.
C'est important : vous pouvez toujours savoir pourquoi quelqu'un est au-dessus de vous. Il n'y a pas de boîte noire avec laquelle discuter.
1. Les accomplissements. Les badges que vous débloquez en utilisant SPAN : travaux terminés, profil tenu à jour, réactivité. Ils viennent en premier parce qu'ils sont le seul signal qui reflète une activité dans la durée, et non un après-midi de configuration.
2. La complétude du profil. Le même pourcentage que l'application vous affiche sur votre profil. Une photo, votre vrai nom, un numéro de téléphone. Cinq minutes de votre temps, et toute la différence entre avoir l'air d'une activité et avoir l'air d'une page vide.
3. Les travaux réalisés. Les réservations réellement terminées via SPAN. Pas les travaux que vous dites avoir faits : ceux qu'un client a réservés et confirmés. Ce chiffre grandit tout seul une fois les deux premiers points en place.
4. Les publications. Des photos de votre travail, visibles sur votre profil. Trois, c'est le seuil à partir duquel un profil se lit comme un portfolio et non comme un brouillon. Chaque publication suivante compte aussi.
5. La date d'inscription. À égalité sur tout ce qui précède, le compte le plus récent passe devant. C'est l'ancien comportement, désormais cantonné à ce qu'il fait vraiment bien : départager deux personnes qui se ressemblent en tout point.
Si la personne qui cherche a partagé sa position, la distance passe en premier — parce qu'une recherche de quelqu'un à proximité est une recherche sur la distance, et qu'aucun soin apporté au profil ne vous rapproche.
La chaîne ci-dessus départage ensuite tout ce que la distance laisse à égalité, c'est-à-dire l'essentiel : une dizaine de prestataires du même quartier sont tous « proches », et c'est la liste ci-dessus qui décide qui le client voit en premier.
Il n'y a pas de placement payant. On n'achète pas une meilleure position sur SPAN, et aucune formule ne la vend.
Cela ne touche pas non plus aux suggestions de l'onglet Recherche : cette liste sert à parcourir avant d'avoir tapé quoi que ce soit, et elle montre délibérément les comptes récents pour que personne ne soit invisible le jour de son inscription.
Ouvrez votre profil et complétez-le — l'application vous dit ce qui manque. Ajoutez ensuite trois photos de travaux déjà réalisés. C'est l'essentiel de la liste, et cela tient en une seule séance.
Le reste — les travaux et les accomplissements — vient en utilisant SPAN normalement. C'est bien l'idée : le classement récompense exactement ce qui donne envie à un client de vous embaucher.