«التشغيل» تبدو كلمة شركات كبيرة. في عمل صغير تعني شيئاً أبسط: كم من أسبوعك يذهب إلى عمل ليس هو العمل. عادةً أكثر مما يظنّ الناس، ومعظمه القرارات القليلة نفسها تُتّخذ مراراً.